¿Sabías que puedes reclamar hasta 600 € si tu vuelo se retrasa más de tres horas? Lo sorprendente es que miles de pasajeros pierden cada año la oportunidad de hacerlo por desconocimiento.
Si estás planeando un viaje en avión o acabas de vivir una experiencia negativa, este artículo te interesa: aquí te explicamos de forma clara y paso a paso cuáles son tus derechos como pasajero aéreo, cómo ejercerlos y cuándo puede ayudarte un abogado.
Qué son los derechos del pasajero aéreo y por qué deberías conocerlos
Los derechos del pasajero aéreo son un conjunto de normas europeas y nacionales que protegen a los usuarios cuando viajan en avión, especialmente frente a problemas como cancelaciones, retrasos o pérdidas de equipaje.
En Europa, la normativa que regula estos derechos es el Reglamento (CE) Nº 261/2004. En España, su aplicación está supervisada por la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA).
Conocer estos derechos no solo te da tranquilidad, sino que puede ayudarte a reclamar compensaciones económicas que muchas veces superan los 250 € o incluso los 600 €.
En qué casos puedes reclamar: situaciones más comunes
Retrasos superiores a 3 horas:
– 250 € para vuelos de hasta 1.500 km
– 400 € entre 1.500 y 3.500 km
– 600 € para vuelos de más de 3.500 km
Cancelaciones:
Reembolso o transporte alternativo si se avisa con menos de 14 días.
Overbooking:
Compensación económica, comida, hotel si es necesario.
Equipaje:
Hasta 1.414 € por pérdida o daño.
Clase inferior:
Reembolso del 30-75 % del billete.
Cómo reclamar tus derechos como pasajero aéreo
1. Contacta con la aerolínea
2. Si no responden, acude a AESA
3. Si no colaboran, recurre a un abogado
4. Plataformas online: suelen cobrar comisiones elevadas. Mejor consulta profesional.
¿Y si viajas en tren, coche o alquilas una vivienda?
Tren: devoluciones si hay más de 60 min de retraso (Reglamento 2021/782).
Autobús o coche compartido: derechos protegidos por el Reglamento 181/2011 para trayectos de más de 250 km.
Viviendas vacacionales: si no cumplen lo prometido, puedes reclamar según la Ley de Consumidores y el Código Civil.
Preguntas frecuentes
¿Mal tiempo? No hay indemnización, pero sí asistencia.
¿Conexiones perdidas? Solo si están en la misma reserva.
¿Aerolíneas fuera de la UE? Aplica si el vuelo sale de la UE.
Cuándo necesitas la ayuda de un abogado
Si la aerolínea rechaza o ignora tu reclamación, en Botella & Asociados te ayudamos a conseguir tu indemnización. Contamos con amplia experiencia y un trato cercano y profesional. Contacta con nosotros para revisar tu caso.
Consejos prácticos para proteger tus derechos
– Guarda todos los documentos
– Haz fotos
– Reclama por escrito
– Actúa rápido
Consulta gratuita con Botella & Asociados: https://botellasociados.es/contacto/
Conclusión: tus derechos no vuelan solos
Viajar no debería ser una fuente de estrés. Conoce y reclama tus derechos. En Botella & Asociados podemos ayudarte a conseguir lo que te corresponde.
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